Une logistique adaptée selon l'urgence et le volume
Que vous commandiez une pièce de rechange urgente ou un groupe frigorifique complet, nous adaptons notre mode d'expédition pour vous garantir le meilleur délai et une sécurité maximale.
1. Petits colis et dépannage (Régulateurs, Sondes, Accessoires)
Pour vos besoins urgents en composants électroniques et petits accessoires :
- Livraison Express : Expédition via transporteur rapide (type Chronopost, UPS ou GLS).
- Délai : Livraison effectuée sous 24h à 48h ouvrées après validation de votre commande.
- Suivi : Vous recevez un numéro de suivi en temps réel par e-mail.
2. Matériel lourd et encombrant (Monoblocs, Groupes frigorifiques)
L’achat d’un monobloc est un investissement majeur. Nous utilisons un protocole de transport spécifique pour le matériel lourd :
- Mode d'expédition : Systématiquement sur palettes sécurisées via des transporteurs industriels spécialisés (GEODIS, DACHSER, etc.).
- Délai de traitement : 24h à 48h pour la préparation et la mise sur palette.
- Transit transporteur : 3 à 5 jours ouvrés selon votre département.
3. Protocole de Réception (IMPORTANT)
Lors de la livraison de matériel lourd, vous devez impérativement procéder aux vérifications suivantes avant de signer le bon de transport :
- Vérifiez l'état extérieur : Le carton ou le film de protection ne doit pas être déchiré ou enfoncé.
- Contrôlez le matériel : En cas de doute, déballez le produit en présence du chauffeur.
- Réserves caractérisées : Si le matériel est endommagé, inscrivez des réserves précises sur le bordereau (ex: "Groupe enfoncé côté gauche", "Grille condenseur pliée"). La mention "Sous réserve de déballage" n'a aucune valeur juridique.
En cas de dommage majeur, refusez la livraison. Nous vous renverrons une unité neuve immédiatement après constatation.